מדיניות פרטיות  
אתר אינטרנט מונו מורי • Mono Mori

עודכן לאחר תיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, 2025

​

מדיניות פרטיות זו חלה על השימוש באתר מונו מורי • Mono Mori, להלן: ״האתר״, והיא מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון האתר ותנאי השימוש.

מונו מורי מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר, ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13 לחוק, ככל שהן חלות עליה.

מדיניות זו מפרטת איזה מידע נאסף במסגרת השימוש באתר, כיצד נעשה בו שימוש, עם מי הוא עשוי להיות משותף, כיצד הוא נשמר, ואילו זכויות עומדות למשתמשים ביחס למידע האישי שלהם.

 

סעיף 1: כללי

סעיף 1.1:
השימוש באתר, לרבות גלישה, רכישה, הרשמה לניוזלטר, מילוי טפסים, יצירת קשר או כל פעולה אחרת באתר, עשוי להיות כרוך באיסוף מידע אישי ומידע טכני, כמפורט במדיניות זו.

סעיף 1.2:
השימוש באתר מהווה הסכמה למדיניות פרטיות זו, בכפוף להוראות הדין. ככל שאינך מסכים למדיניות זו, באפשרותך להימנע ממסירת מידע אישי או מהמשך שימוש באתר.

סעיף 1.3:
מסירת חלק מהמידע באתר נדרשת לצורך ביצוע הזמנה, יצירת קשר, משלוח מוצרים, טיפול בפניות או קבלת שירות. ללא מסירת מידע נדרש, ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים את הפעולה המבוקשת.

 

סעיף 2: סוגי המידע הנאסף

סעיף 2.1:
בעת שימוש באתר, ביצוע רכישה, מילוי טפסים או הרשמה לדיוור, מונו מורי עשויה לאסוף את סוגי המידע הבאים:

סעיף 2.2:
פרטי זיהוי ופרטי קשר, לרבות שם מלא, כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא״ל.

סעיף 2.3:
פרטי רכישה והזמנה, לרבות מוצרים שנרכשו, מועד רכישה, מספר הזמנה, פרטי משלוח, שם מקבל ההזמנה, כתובת למשלוח, סטטוס הזמנה והיסטוריית פניות שירות.

סעיף 2.4:
פרטי תשלום הנדרשים לצורך השלמת העסקה. התשלום באתר מתבצע באמצעות ספקי סליקה ותשלום מאובטחים. מונו מורי אינה שומרת מספרי כרטיסי אשראי מלאים במערכותיה.

סעיף 2.5:
פרטי התקשרות שנמסרו במסגרת הרשמה לניוזלטר, מבצעים, עדכונים, טפסי יצירת קשר או כל פנייה אחרת באתר.

סעיף 2.6:
נתוני גלישה ושימוש באתר, לרבות כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, עמודים שנצפו, משך שהייה באתר, פעולות באתר, מקור הגעה לאתר ונתונים סטטיסטיים נוספים, בין היתר באמצעות Cookies, Google Analytics, Meta Pixel וכלים דומים.

 

סעיף 3: מטרות השימוש במידע

סעיף 3.1:
המידע האישי שנאסף באתר עשוי לשמש את מונו מורי למטרות הבאות:

סעיף 3.2:
ביצוע הזמנות, עיבוד תשלום, הפקת אישורים, תיאום משלוח ואספקת מוצרים.

סעיף 3.3:
מתן שירות לקוחות, טיפול בפניות, בירורים, החזרות, החלפות, ביטולים, תקלות או בקשות שונות.

סעיף 3.4:
שליחת הודעות שירות הקשורות להזמנה, לרבות אישור הזמנה, עדכוני משלוח, חשבוניות, טיפול בפנייה או מידע תפעולי אחר.

סעיף 3.5:
שליחת עדכונים, תוכן, הצעות, מבצעים ודיוור שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ולזכותו להסיר את עצמו מרשימת הדיוור בכל עת.

סעיף 3.6:
שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח פעילות באתר, מדידת ביצועים, התאמת תכנים, שיפור מוצרים ושירותים וניהול עסקי.

סעיף 3.7:
ניתוח פעילות לצורכי שיווק, פרסום ממוקד, מדידת קמפיינים, יצירת קהלים לפרסום ושיפור פעילות הפרסום, לרבות באמצעות כלים של Google, Meta ופלטפורמות פרסום נוספות.

סעיף 3.8:
עמידה בדרישות הדין, שמירת מסמכים, ניהול חשבונות, מניעת הונאות, אבטחת מידע, בירור מחלוקות והגנה על זכויות מונו מורי או צדדים שלישיים.

 

סעיף 4: שימוש בעוגיות וכלי מדידה

סעיף 4.1:
האתר עושה שימוש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וכלי מדידה של צדדים שלישיים, לרבות Google Analytics, Meta Pixel וכלים דומים, לצורך תפעול תקין של האתר, מדידה, ניתוח, שיפור השירות ופעילות שיווקית.

סעיף 4.2:
עוגיות הן קבצים קטנים הנשמרים במכשיר המשתמש ומאפשרים, בין היתר, לזהות העדפות, לשפר את חוויית הגלישה, למדוד ביצועי פרסום, לנתח שימוש באתר ולהתאים תכנים או מודעות.

סעיף 4.3:
השימוש בעוגיות ובפיקסלים עשוי לכלול איסוף נתונים טכניים וסטטיסטיים, לרבות מידע על דפים שנצפו, פעולות באתר, מקור הגעה, סוג מכשיר ונתוני שימוש נוספים.

סעיף 4.4:
ניתן לחסום, למחוק או להגביל עוגיות דרך הגדרות הדפדפן או המכשיר. עם זאת, חסימת עוגיות עשויה לגרום לכך שחלק מהשירותים או הפונקציות באתר לא יעבדו כראוי.

 

סעיף 5: שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

סעיף 5.1:
מונו מורי אינה מוכרת מידע אישי לצדדים שלישיים.

סעיף 5.2:
מונו מורי עשויה להעביר מידע אישי או לאפשר גישה למידע לגורמים חיצוניים, רק במידה הדרושה לצורך תפעול האתר, מתן השירות, ביצוע הזמנה, עמידה בדרישות הדין או מטרות המפורטות במדיניות זו.

סעיף 5.3:
מידע עשוי להימסר לספקי סליקה ותשלום לצורך השלמת תשלום ואימות העסקה.

סעיף 5.4:
מידע עשוי להימסר לחברות שילוח, דואר ישראל או ספקי לוגיסטיקה לצורך אספקת ההזמנה ללקוח.

סעיף 5.5:
מידע עשוי להישמר או להיות מעובד במערכות האתר, לרבות פלטפורמת Wix, מערכות ניהול לקוחות, מערכות דיוור, מערכות אחסון, מערכות שירות לקוחות וכלים תפעוליים נוספים.

סעיף 5.6:
מידע עשוי להיות מעובד באמצעות מערכות דיוור ודיוור אלקטרוני, כגון Mailchimp, Wix Email Marketing או מערכות דומות, לצורך שליחת עדכונים, תוכן, מבצעים או הודעות שירות, בכפוף להסכמה הנדרשת על פי דין.

סעיף 5.7:
מידע עשוי להיות משותף עם פלטפורמות פרסום וניתוח, לרבות Google ו-Meta, לצורך מדידה, ניתוח, פרסום ממוקד, יצירת קהלים ושיפור קמפיינים שיווקיים.

סעיף 5.8:
מונו מורי עשויה למסור מידע ככל שנדרש על פי דין, צו שיפוטי, דרישת רשות מוסמכת, צורך בהגנה על זכויותיה, בירור מחלוקת, מניעת הונאה או הגנה על בטיחות המשתמשים והאתר.

 

סעיף 6: אבטחת מידע

סעיף 6.1:
האתר מתארח על גבי פלטפורמת Wix, המיישמת אמצעי אבטחה והגנה בהתאם למדיניותה ולסטנדרטים הנהוגים אצלה.

סעיף 6.2:
בנוסף, מונו מורי נוקטת באמצעים סבירים ומקובלים לשמירה על המידע האישי ולהגנה מפני גישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן, שינוי, חשיפה או פגיעה במידע.

סעיף 6.3:
עם זאת, אין באפשרותה של מונו מורי להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות, תקלות, תקיפות סייבר, גישה בלתי מורשית או אירועים שאינם בשליטתה.

סעיף 6.4:
במקרה של אירוע אבטחת מידע, מונו מורי תפעל בהתאם להוראות הדין החלות עליה.

 

סעיף 7: זכויות המשתמשים ביחס למידע אישי

סעיף 7.1:
בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, לרבות תיקון 13 ככל שהוא חל, עומדות למשתמשים זכויות ביחס למידע האישי השמור עליהם.

סעיף 7.2:
זכות עיון: משתמש רשאי לפנות ולבקש לעיין במידע האישי השמור עליו, בהתאם להוראות הדין.

סעיף 7.3:
זכות תיקון: משתמש רשאי לבקש לתקן או לעדכן מידע אישי שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

סעיף 7.4:
זכות מחיקה: משתמש רשאי לבקש מחיקה של מידע אישי, בכפוף לחובות שמירת מידע ומסמכים לפי דין, לצרכים חשבונאיים, משפטיים, תפעוליים או לצורך הגנה על זכויות מונו מורי.

סעיף 7.5:
זכות להתנגד לשימוש שיווקי: משתמש רשאי לבקש שלא לקבל דיוור שיווקי או פרסום ישיר, בכל עת.

סעיף 7.6:
למימוש הזכויות ניתן לפנות למונו מורי בדוא״ל: info@monomori.co.il. מונו מורי תבחן את הבקשה ותפעל בהתאם להוראות הדין.

 

סעיף 8: דיוור שיווקי והסרה מדיוור

סעיף 8.1:
משתמש שמסר את פרטיו והסכים לקבלת דיוור שיווקי, עדכונים, תוכן, מבצעים או הצעות ממונו מורי, מאשר קבלת דברי פרסומת בהתאם להוראות הדין.

סעיף 8.2:
ניתן להסיר את ההרשמה לדיוור בכל עת באמצעות קישור ההסרה המופיע בהודעות הדיוור, ככל שקיים, או באמצעות פנייה למונו מורי בכתובת: info@monomori.co.il.

סעיף 8.3:
גם לאחר הסרה מדיוור שיווקי, מונו מורי עשויה לשלוח הודעות שירות או הודעות תפעוליות הנוגעות להזמנה, חשבון, תשלום, משלוח או פנייה שבוצעה באתר.

 

סעיף 9: שמירת מידע

סעיף 9.1:
המידע האישי יישמר כל עוד יש בו צורך למטרות שלשמן נאסף, לרבות מתן שירות, טיפול בהזמנות, משלוחים, שירות לקוחות, ניהול חשבונות, עמידה בדרישות הדין, מניעת הונאות, בירור מחלוקות והגנה על זכויות מונו מורי.

סעיף 9.2:
מידע הנדרש לצרכים חשבונאיים, משפטיים, רגולטוריים או לצורך שמירת מסמכים, לרבות חשבוניות ואסמכתאות רכישה, עשוי להישמר למשך התקופה הנדרשת על פי דין.

סעיף 9.3:
מידע שאינו נדרש עוד למטרות שלשמן נאסף עשוי להימחק, להפוך לאנונימי או להישמר באופן מצומצם, לפי שיקול דעתה של מונו מורי ובכפוף לדין.

 

סעיף 10: העברת מידע מחוץ לישראל

סעיף 10.1:
חלק מהמערכות והשירותים שבהם נעשה שימוש באתר, לרבות Wix, Google, Meta, Mailchimp או ספקים דומים, עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים המצויים מחוץ לישראל.

סעיף 10.2:
שימוש באתר ומסירת מידע אישי מהווים הסכמה לכך שמידע עשוי להיות מועבר, נשמר או מעובד מחוץ לישראל, בכפוף להוראות הדין ולמדיניות הפרטיות של אותם ספקים.

 

סעיף 11: שינויים במדיניות הפרטיות

סעיף 11.1:
מונו מורי שומרת לעצמה את הזכות לעדכן, לשנות או לתקן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בהתאם לשינויים בדין, בפעילות האתר, בטכנולוגיות שבהן נעשה שימוש או בשירותים המוצעים באתר.

סעיף 11.2:
הגרסה המעודכנת של מדיניות הפרטיות תפורסם באתר, והיא תהיה הנוסח המחייב ממועד פרסומה, אלא אם צוין אחרת.

 

סעיף 12: יצירת קשר בנושא פרטיות

סעיף 12.1:

לשאלות, בקשות, בירורים או מימוש זכויות בנושא פרטיות, ניתן לפנות למונו מורי באמצעים הבאים:

דוא״ל  info@monomori.co.il

טלפון: 073-7861906

או באמצעות דף ״צור קשר״ באתר.

מונו מורי   Mono Mori